Termos e condições

1. Identificação do vendedor

Motocar - Manuel Pinheiro de Carvalho Unip. Lda, NIPC 509269842, com sede em Av. Poldrães 360, Vila das Aves, Santo Tirso, Portugal. Contacto: [email protected] · 252 022 994.

2. Âmbito

Estas condições aplicam-se a todas as compras feitas nesta loja online. Ao concluir uma encomenda, o cliente declara que as leu e aceita.

3. Produtos e compatibilidade

Vendemos peças originais (OEM). A compatibilidade é indicada com base nos esquemas oficiais do fabricante para o modelo, ano e versão escolhidos. O cliente deve confirmar o modelo, o ano e, sempre que possível, o número VIN. Em caso de dúvida contacte-nos antes de encomendar.

As imagens são ilustrativas; a referência OEM é a informação vinculativa.

4. Preços

Os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os portes dependem do país de entrega (ver Envios e prazos) e são indicados antes da confirmação. Códigos de desconto não são acumuláveis com o desconto de oficina: aplica-se o mais vantajoso. O preço aplicável é o que consta no momento da encomenda.

5. Encomenda e pagamento

A encomenda só é processada após confirmação do pagamento. Encomendas não pagas no prazo de 7 dias são canceladas automaticamente. Meios aceites: os apresentados no checkout. Após o pagamento é enviada a confirmação com o número da encomenda.

6. Disponibilidade e prazos

A maioria das peças é encomendada ao fabricante após o pagamento. Prazo habitual: 5 a 7 dias úteis (armazém europeu); peças provenientes do Japão: mínimo de 2 semanas. Os prazos são estimativas. Se uma peça ficar indisponível, o cliente é informado e pode optar pelo reembolso integral do valor dessa peça.

7. Envio e levantamento

As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente ou levantadas na loja, conforme escolhido no checkout. O risco transfere-se para o cliente no momento da entrega. Verifique a embalagem na receção e registe qualquer dano junto da transportadora.

8. Livre resolução, devoluções e garantia

O direito de livre resolução de 14 dias, as condições de devolução e a garantia legal estão descritos em Devoluções e garantias. Peças encomendadas especificamente a pedido do cliente e peças elétricas instaladas podem ter exceções nos termos aí indicados.

9. Conta de cliente

O cliente é responsável pela confidencialidade da sua palavra-passe. Os dados podem ser alterados, exportados ou eliminados a qualquer momento em A minha conta.

10. Dados pessoais

O tratamento de dados está descrito na Política de privacidade.

11. Reclamações e litígios

O cliente pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico (livroreclamacoes.pt). Em caso de litígio de consumo pode recorrer ao CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt) ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha (ec.europa.eu/consumers/odr). Aplica-se a lei portuguesa.